Management assistent

Wat is zijn/haar rol? 

Als management assistent ben jij de coördinator achter de schermen. Je weet wat er gebeurt bij de verschillende diensten en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Duiken er plots problemen op of last minute zaken die opgelost moeten worden? Geen nood, want  jij bent de rots in de branding die mee zoekt naar oplossingen! De management assistente zorgt er ook voor dat alle administratie altijd tot in de puntjes in orde is en hierdoor de communicatie tussen alle partijen ook altijd vlot verloopt. 

Wat zijn haar/zijn missies? 

De management assistent(e) heeft als voornamelijkste doel ervoor te zorgen dat alles vlot verloopt zowel de communicatie tussen de diensten als alle administratieve processen achter de schermen. Is er ruimte voor optimalisatie of zaken die vlotter kunnen lopen, dan heeft onze management assistent dat al lang door. 

Wat zijn zijn/haar vaardigheden? 

Om het met een cliché te zeggen: onze management assistent(e) is een echte duizendpoot. Hij/zij legt zijn/haar oor graag overal te luisteren om van alles op de hoogte te zijn. Last minute veranderingen of aanpassingen nodig? Geen probleem, want flexibiliteit is een kwaliteit bij uitstek. Elke dag is anders, maar daar puurt hij/zij dan ook enorm veel energie uit. Zolang hij/zij maar omringd is met mensen en met iedereen kan samenwerken, dan krijg je de beste versie van hem/haar te zien.

 

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Non, non, j'aime pas mon travail, j'adore mon travail !

Je suis Patricia et je travaille à la Sécurité civile.

Ma première fonction est assistante de la Directrice générale.

Et ma deuxième fonction est de travailler à la cellule Communication et Événements.

Je n'ai absolument aucune routine dans mon travail,  

c'est justement ça qui m'intéresse.

Je me plais énormément à la Sécurité civile,

c'est que tous les jours est un autre jour,

je ne sais jamais ce qui va arriver dans la journée.

Je me sens libre dans mon travail,

d'abord concernant effectivement  la flexibilité des horaires.

Alors, mon job n'est pas routinier dans la mesure où je travaille principalement avec des opérationnels,

donc ce sont des métiers d'urgence.

Donc tous les jours, il y a quelque chose de nouveau.

Quand je me lève le matin, je ne sais pas du tout comment va se passer ma journée,

ni à quelle heure elle commence, ni à quelle heure elle finit.

Et ça me va très bien !

Si je suis dans un bureau toute la journée, je meurs.

Moi j'ai vraiment besoin d'être en contact avec les gens,

d'être sur le terrain avec des opérationnels.

La Sécurité civile, ça regroupe la Protection civile,

les pompiers et les centrales d'appels 101 et 112.

Donc ce sont des métiers de sécurité, mais des métiers qui sauvent des vies.

La Protection civile a énormément de beau  matériel au niveau technologie.

En quelques exemples : il y a les drones,

il y a le TAST, qui est le camion de communication.  

Il y a les plongeurs, il y a le CBRN,

il y a les rescue dog que sont les chiens de secours,

les chiens de recherche, qui travaillent en accord avec notamment le DVI  

et la section recherche des personnes disparues.

Les métiers de la Sécurité civile, ce  sont des métiers d'urgence et de sécurité.

Ça veut dire, ces gens sauvent des vies tout au long de l'année.

Et ces gens, ce sont des gens des centrales d'appels 101 et 112,

ce sont la Protection civile,

mais ce sont également les pompiers.

Voilà, j'aime ces gens pourquoi, parce que

malgré les difficultés qu'ils ont,

humainement ce sont des chouettes personnes !

C'est vrai qu'au bout de leur journée, quand ils ont reçu 10, 20 ou 50 appels d'urgence,

C'est vrai que parfois, leurs journées sont plus dures que la nôtre

mais ils ont toujours la pêche et le sourire.

Et franchement, travailler avec eux, en tout cas pour moi, c'est un bonheur.

Mon arrivée à IBZ a été un petit peu chaotique

mais ce que j'ai beaucoup apprécié chez IBZ,

c'est justement la possibilité de pouvoir

évoluer, avancer,

le respect du travail que l'on fait,

la reconnaissance du travail que l'on fait.

On est tous différents, on a tous nos caractères,  

on a tous nos personnalités,

mais au final, on arrive à tous travailler ensemble

quelles que soient nos différences.

Je suis reconnue dans mon travail,

j'ai la chance d' avoir ...

un entourage qui me fait confiance.

Ici, on tient quand même compte du ressenti aussi des gens.

C'est pas que professionnel,

c'est aussi humain.

La fonction publique me plaît beaucoup plus que le privé

parce que justement il y a une reconnaissance.

On n'est pas un numéro,

on n'est pas remplaçable aussi facilement que ça.

[rire]

et puis on vous donne l'opportunité d'évoluer aussi,  

même si on n'a pas de diplôme.

Donc ça, c'est quand même un plus.

J'ai eu l'occasion de participer avec eux au Relais pour la Vie de Waremme,

qui est une course sur 24 heures

pour la lutte contre le cancer.

Et ils ont fait ça sur leur temps libre.

Ils ont fait des petites animations pour les enfants,

et voilà, j'ai trouvé ça humainement...

joli.

Je suis allée au SIAMU, ici à Bruxelles,

avec ma Directrice générale et mon Directeur communication,

et j'ai le vertige !

Et le Major Smolders Spencer,

bonjour Spencer, parce qu'il verra cette vidéo,

me dit : je t'ai réservé une petite surprise.

Et puis on arrive dans la cour et ils avaient mis l'échelle de 34 mètres.

Elle fait 34 mètres cette échelle.

Et donc, il me met le harnais de sécurité,

ils me font monter dedans bien sûr,

et puis en arrivant en haut, j'étais complètement tétanisée

donc on m'a fait vite redescendre.

Et en redescendant, Geneviève, qui est ma Directrice générale,

dit à mon Directeur Communication , c'est compliqué :

"Regarde Patricia comme elle  est épanouie !

C'est quelqu'un qu'il faut absolument pas enfermer dans un bureau."

Et ça reflète vraiment

mon parcours et mon travail au sein d'IBZ.

Patricia, assistante de direction